2010年1月11日月曜日

コンサルタントの「質問力」 野口吉昭






コンサルタントの「質問力」



 「できる人」の隠れたマインド&スキル



野口吉昭

主な著書
「企業遺伝子」(PHP研究所)
「戦略シナリオのノウハウ・ドゥハウ」(PHP研究所)
「ビジネスプラン策定シナリオ」(かんき出版)
「人をあきらめない組織」(日本能率協会マネジメントセンター)
「遺伝子経営」(日本経済新聞社) など多数

 野口 吉昭のぐちよしあき 現職 株式会社HRインスティテュート代表 経歴 1956年生まれ。 81年横浜国立大学工学部大学院工学研究科を修了後、 建設設計事務所に入社。 その後コンサルティング会社に入り、マネジメント・コンサルティング部門の責任者として200社以上の企業、自治体などのコンサルティングを担当する。




コンサルタントの質問力
1.仮説力:仮説に基づいた深い質問は相手に考えさせ、気づかせる

2.本質力:ワンメッセージ。「そう、そういうことなんだよ!」と感じさせる。

3.シナリオ力:ゴールに導くように適切に質問を組立てシナリオを組む

①聞く態度を身につけている

②鋭い質問で相手を感動させる

③事実を使って全体像を示す

④相手を積極的に自己開示させる力を持っている。相手に信頼され心を開かせる

⑤物語を聴く力を持っている。心を理解する。

⑥空気を読むのがうまい。場を和ませる質問ができる。時には真剣にけんかもする

 本質を求める探究心と、自分で考える習慣を持とう

 語彙数検定テスト  http://www.kecl.ntt.co.jp/mtg/goitokusei/goi-test.html

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